如何进行负面评价分析？
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负面评价分析可以通过下载评价数据并根据关键词进行分类和分析。可以使用数据爬虫或CRM工具下载评价数据，然后建立关键词库并进行评价分类。最后进行评价清洗和分析，以找出问题并进行改善。
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